岗位职责
      1、个人每月、每周接待台次目标、产值目标计划；
      2、客户预约、客户回访计划；服务市场开拓计划。
      3、客户信息完整有效；CSI提升和措施实施；客户投诉处理；服务项目创新；定点维修单位开拓和维护；售后跟踪回访。
      4、执行来厂促进、入厂劝诱、CS件使用、贵重物品提示与保管、车况确认、问诊、客户确认、维修方案说明、价格说明、预交车时间说明、客户安顿、维修进度跟进、结算说明、下次维修保养提示、送别礼仪。
      5、推销汽车附加精品（添加剂等）及其他增值消费项目，完成产值及精品销售目标。
      爱护并保护售后服务部前台财务及客户财务、落实安全措施（包括但不限于行车安全，防盗，客户物品保管安全）。
      6、确保经营活动符合法规和内部制度政策要求；
      7、对接待台、电脑、出迎台、3S存放柜、预约管理看板、前台维修管理看板、前台工作区域5S管理。
      8、协调前台及车间的工作关系，提升内部协作有效性；
      9、协调救援单位、客户之间的关系，保持有效沟通，提升客户满意度
      
      岗位要求
      1、学历与专业：大专以上（含大专）学历，汽车维修专业或相关专业；
      2、有较强的独立工作能力、计划能力、组织协调能力、预算能力、策划能力、善于与人沟通；
      3、熟练现代办公软件、网络操作和售后管理软件；